Satışdan sonrakı texniki xidmət

Zəmanət müddəti

Göndərilmə tarixindən etibarən, cihazın 12 ay və ya 2200 saat fasiləsiz işləməsi (hansı birinci gəlirsə) zəmanət müddəti hesab olunur. Genişləndirilmiş zəmanət xidməti seçilə bilər və Sichuan Hengzhong şirkəti yerində texniki xidmət göstərmək üçün peşəkar texniki xidmət heyəti təyin edəcək. Zəmanət müddəti ərzində müştəri Hengzhong aksesuarlarından istifadə etməli və avadanlıqların texniki xidmət təlimatının tələblərinə uyğun olaraq müntəzəm texniki xidmət göstərməlidir. Müştəri yuxarıdakı tələblərə əməl etmədikdə, zəmanət müddəti avtomatik olaraq başa çatacaq.

Zəmanət öhdəliyi

Hençjonq 24 saatlıq məsafədən xidmət təmin edirik. Zəmanət müddəti ərzində cihazın sıradan çıxması halında, Hengzhong texniki xidmət heyəti müştərilər üçün cihazın sıradan çıxmasını aradan qaldırmaq üçün 36 saat ərzində layihə yerinə gəlməlidir. Bundan əlavə, şirkətimiz zəmanət müddəti ərzində pulsuz satış sonrası xidmət göstərir və hər 6 ayda bir yoxlama aparmalıdır; Zəmanət müddəti xaricində pullu texniki xidmətlər göstəririk; Xarici texniki xidmət bir çox amillərə görə müəyyən edilməlidir. Şirkətimiz 24 saatlıq məsafədən xidmət təmin edir və müştərilər üçün cihazın sıradan çıxmasını aradan qaldırmaq üçün 1 həftə ərzində layihə yerinə gəlir.

Quraşdırma, istismara vermə, performans testi və qəbul

Məhsullar fabrikdən çıxdıqdan sonra, Sichuan Hengzhong, müştəri tərəfindən göstərilən tarixdə generator dəstini ayıklamaq üçün peşəkar xidmət mühəndislərini əraziyə göndərir:

1) “Quraşdırma” dedikdə, istifadəçi quraşdırma heyətinin komponentləri, yığımları və ya avadanlıqları Siçuan Hençjonq quraşdırma mühəndisinin düzgün nəzarəti və rəhbərliyi altında bir yerə yığması nəzərdə tutulur.

2) “İstismara vermə” avadanlığın statik, yüksüz və yük şəraitində sınaqdan keçirilməsi deməkdir.

3) “Performans sınağı” digər dəstəkləyici elektrik avadanlıqlarının yükü altında enerji istehsalı avadanlıqlarının sınağına aiddir və avadanlıq seçimi ehtiyaclarını ödəyir.

4) “Qəbul” o deməkdir ki, cihaz “performans testi” normal olduqdan sonra 24 saat ərzində qüsursuz istifadəyə təhvil verilir.

Texniki xidmətlər

Hengzhong şirkətinin vəzifələrinə tender mallarının və onların aksesuarlarının dizaynı və istehsalı, eləcə də bütün avadanlıq dəstinin çatdırılması daxildir. Avadanlıqların quraşdırılması və çatdırılması zamanı peşəkar texniklər rəhbərlik üçün müştərilərə göndərilir.

Hengzhong, malların zədələnmiş və ya qüsurlu müqavilə komponentlərinin, hissələrinin və komponentlərinin asanlıqla təmir oluna və pulsuz dəyişdirilə biləcəyinə zəmanət verir (keyfiyyətsiz səbəblər pulsuz xidmət dairəsinə daxil deyil).

Sifarişçi, layihənin gedişatına və tikinti tələblərinə uyğun olaraq tikinti sahəsinə işçi heyəti göndərmək, Layihə İnstitutunun işçi heyəti ilə birlikdə yerində xidmət göstərmək və avadanlıqların quraşdırılmasına rəhbərlik etmək üçün Hengzhong şirkətinə məlumat verməlidir. Hengzhong işçiləri tikinti sahəsində müqavilə bağladığı avadanlıqların keyfiyyət problemləri ilə məşğul olmaqdan məsuldurlar.

Malların istifadəsi zamanı hər hansı bir keyfiyyət problemi yarandıqda, Hengzhong müştərilər tərəfindən irəli sürülən texniki xidmət tələblərini vaxtında təmin edə bilməlidir. Zəmanət müddəti ərzində, müştəri bildiriş göndərdikdən sonra, Hengzhong avadanlığın normal işləməsini təmin etmək üçün uyğun olmayan hissələri və komponentləri pulsuz təmir etmək və ya dəyişdirmək üçün texniki xidmət göstərir.