Mantenimentu dopu a vendita

Periodu di garanzia

Da a data di spedizione, 12 mesi o 2200 ore di funziunamentu continuu di l'unità (qualunque sia a prima di e duie) hè u periodu di garanzia. U serviziu di garanzia estesa pò esse sceltu, è a cumpagnia Sichuan Hengzhong assignerà persunale di serviziu tecnicu prufessiunale per effettuà a manutenzione in situ. Durante u periodu di garanzia, u cliente hà bisognu di utilizà l'accessori Hengzhong è effettuà a manutenzione regulare secondu i requisiti di u manuale di manutenzione di l'attrezzatura. Se u cliente ùn rispetta micca i requisiti sopra menzionati, u periodu di garanzia finirà automaticamente.

Impegnu di garanzia

Hengzhong Furnisce un serviziu remotu 24 ore su 24. In casu di guastu di l'unità durante u periodu di garanzia, u persunale di serviziu tecnicu Hengzhong deve ghjunghje à u situ di u prugettu in 36 ore per trattà u guastu di l'unità per i clienti. Inoltre, a nostra sucietà furnisce un serviziu post-vendita gratuitu durante u periodu di garanzia è deve fà una ispezione una volta ogni 6 mesi; Furnisce servizii di manutenzione pagati fora di u periodu di garanzia; A manutenzione esterna deve esse determinata secondu parechji fattori. A nostra sucietà garantisce un serviziu remotu 24 ore su 24 è ghjunghje à u situ di u prugettu in 1 settimana per trattà i guasti di l'unità per i clienti.

Installazione, messa in serviziu, prova di prestazione è accettazione

Dopu chì i prudutti lascianu a fabbrica, Sichuan Hengzhong manda ingegneri di serviziu prufessiunali à u situ per debugà u gruppu generatore in a data specificata da u cliente:

1) «Installazione» significa chì u persunale d'installazione di l'utente assembla i cumpunenti, l'assemblaggi o l'attrezzatura inseme sottu a supervisione è a guida curretta di l'ingegnere d'installazione di Sichuan Hengzhong.

2) «Messa in serviziu» significa pruvà l'attrezzatura in cundizioni statiche, à vuoto è in carica.

3) "Test di prestazione" si riferisce à u test di l'equipaggiu di generazione di energia sottu à carica di altri equipaggiamenti elettrici di supportu, è risponde à i bisogni di selezzione di l'equipaggiu.

4) «Accettazione» significa chì l'unità hè cunsegnata per l'usu senza difetti in 24 ore dopu chì a «prova di prestazione» hè nurmale.

Servizii tecnichi

E rispunsabilità di Hengzhong includenu a cuncepzione è a fabricazione di e merchenzie in offerta è di i so accessori è a consegna di tuttu l'equipaggiu. Durante l'installazione è a consegna di l'equipaggiu, i tecnichi prufessiunali sò mandati à i clienti per esse guidati.

Hengzhong garantisce chì i cumpunenti, e parti è i cumpunenti di u cuntrattu dannighjati o difettosi ponu esse facilmente riparati è rimpiazzati gratuitamente (i mutivi di non qualità ùn sò micca in u scopu di u serviziu gratuitu).

U cliente deve avvisà Hengzhong di mandà persunale à u situ di custruzzione secondu u prugressu di u prugettu è i requisiti di custruzzione, realizà u serviziu in situ inseme cù u persunale di l'Istitutu di Design, è guidà l'installazione di l'equipaggiu. U persunale di Hengzhong hè rispunsevule di trattà i prublemi di qualità di i so equipaghji cuntrattuali in u situ di custruzzione.

In casu di qualchì prublema di qualità durante l'usu di a merce, Hengzhong serà capace di furnisce in tempu utile i requisiti di serviziu tecnicu presentati da i clienti. Durante u periodu di garanzia, dopu chì u cliente hà mandatu una notificazione, Hengzhong furnisce servizii di manutenzione per riparà o rimpiazzà gratuitamente e parti è i cumpunenti micca qualificati, in modu da assicurà u funziunamentu nurmale di l'equipaggiu.