Postprodajno održavanje

Jamstveni rok

Jamstveni rok je 12 mjeseci ili 2200 sati neprekidnog rada uređaja (što god nastupi prije) od datuma otpreme. Moguće je odabrati produženo jamstvo, a tvrtka Sichuan Hengzhong dodijelit će profesionalno tehničko osoblje za obavljanje održavanja na licu mjesta. Tijekom jamstvenog roka, kupac mora koristiti Hengzhong pribor i provoditi redovito održavanje u skladu sa zahtjevima priručnika za održavanje opreme. Ako kupac ne ispuni gore navedene zahtjeve, jamstveni rok automatski prestaje.

Jamstvena obveza

Hengzhong Pružamo 24-satnu daljinsku uslugu. U slučaju kvara uređaja tijekom jamstvenog roka, tehničko osoblje tvrtke Hengzhong stići će na lokaciju projekta u roku od 36 sati kako bi riješilo kvar uređaja za kupce. Osim toga, naša tvrtka pruža besplatnu postprodajnu uslugu unutar jamstvenog roka i treba provoditi pregled jednom svakih 6 mjeseci; Pružamo plaćene usluge održavanja izvan jamstvenog roka; Strano održavanje treba odrediti prema mnogim čimbenicima. Naša tvrtka jamči 24-satnu daljinsku uslugu i dolazak na lokaciju projekta u roku od 1 tjedna kako bi riješila kvarove uređaja za kupce.

Instalacija, puštanje u rad, ispitivanje performansi i primopredaja

Nakon što proizvodi napuste tvornicu, Sichuan Hengzhong šalje profesionalne servisne inženjere na lokaciju kako bi otklonili greške u generatorskom setu unutar datuma koji odredi kupac:

1) „Instalacija“ znači da korisničko osoblje za instalaciju sastavlja komponente, sklopove ili opremu zajedno pod ispravnim nadzorom i vodstvom inženjera za instalaciju tvrtke Sichuan Hengzhong.

2) „Puštanje u rad“ znači ispitivanje opreme u statičkim uvjetima, uvjetima bez opterećenja i uvjetima s opterećenjem.

3) „Ispitivanje performansi“ odnosi se na ispitivanje opreme za proizvodnju energije pod opterećenjem druge pomoćne električne opreme i zadovoljava potrebe odabira opreme.

4) „Prihvaćanje“ znači da je uređaj isporučen za upotrebu bez nedostataka unutar 24 sata nakon što je „test performansi“ normalan.

Tehničke usluge

Hengzhongove odgovornosti uključuju dizajn i proizvodnju robe za nadmetanje i njihove dodatne opreme te isporuku cijelog seta opreme. Tijekom instalacije i isporuke opreme, profesionalni tehničari se šalju kupcima radi savjetovanja.

Hengzhong jamči da se oštećene ili neispravne ugovorne komponente, dijelovi i komponente robe mogu lako popraviti i besplatno zamijeniti (razlozi nekvalitete ne spadaju u opseg besplatne usluge).

Kupac će obavijestiti Hengzhong da pošalje osoblje na gradilište u skladu s napretkom projekta i zahtjevima gradnje, provede servis na licu mjesta zajedno s osobljem Projektnog instituta i vodi instalaciju opreme. Osoblje Hengzhonga odgovorno je za rješavanje problema s kvalitetom ugovorene opreme na gradilištu.

U slučaju bilo kakvog problema s kvalitetom tijekom korištenja robe, Hengzhong će biti u mogućnosti pravovremeno pružiti tehničke usluge koje su postavili kupci. Tijekom jamstvenog roka, nakon što kupac pošalje obavijest, Hengzhong pruža usluge održavanja za popravak ili zamjenu nekvalificiranih dijelova i komponenti besplatno, kako bi se osigurao normalan rad opreme.