Վաճառքից հետո սպասարկում

Երաշխիքային ժամկետը

Առաքման օրվանից երաշխիքային ժամկետը հաշվարկվում է սարքի 12 ամիս կամ 2200 ժամ անընդմեջ աշխատանքի դեպքում (որը առաջինը լինի): Կարող եք ընտրել երկարաձգված երաշխիքային սպասարկում, և Sichuan Hengzhong ընկերությունը կնշանակի մասնագիտական ​​տեխնիկական սպասարկման անձնակազմ՝ տեղում սպասարկում իրականացնելու համար: Երաշխիքային ժամկետի ընթացքում հաճախորդը պետք է օգտագործի Hengzhong-ի պարագաներ և իրականացնի պարբերական սպասարկում՝ համաձայն սարքավորումների սպասարկման ձեռնարկի պահանջների: Եթե հաճախորդը չի համապատասխանում վերը նշված պահանջներին, երաշխիքային ժամկետը կավարտվի ավտոմատ կերպով:

Երաշխիքային պարտավորություն

Հենգժոնգ Ապահովում է 24-ժամյա հեռակա սպասարկում։ Երաշխիքային ժամկետի ընթացքում սարքի խափանման դեպքում Hengzhong-ի տեխնիկական սպասարկման անձնակազմը պետք է ժամանի նախագծի վայր 36 ժամվա ընթացքում՝ հաճախորդների համար սարքի խափանումը լուծելու համար։ Բացի այդ, մեր ընկերությունը երաշխիքային ժամկետի ընթացքում ապահովում է անվճար հետվաճառքային սպասարկում և պետք է յուրաքանչյուր 6 ամիսը մեկ անգամ ստուգում անցկացնի։ Երաշխիքային ժամկետից դուրս մատուցում է վճարովի սպասարկման ծառայություններ։ Արտասահմանյան սպասարկումը պետք է որոշվի բազմաթիվ գործոններից ելնելով։ Մեր ընկերությունը երաշխավորում է 24-ժամյա հեռակա սպասարկում և 1 շաբաթվա ընթացքում ժամանում է նախագծի վայր՝ հաճախորդների համար սարքի խափանումները լուծելու համար։

Տեղադրում, շահագործման հանձնում, կատարողականի ստուգում և ընդունում

Արտադրանքը գործարանից դուրս գալուց հետո, Սիչուան Հենգժոնգը հաճախորդի կողմից նշված ժամկետում ուղարկում է մասնագիտական ​​սպասարկման ինժեներների տարածք՝ գեներատորի հավաքածուն շտկելու համար։

1) «Տեղադրում» նշանակում է, որ օգտագործողի կողմից տեղադրման անձնակազմը հավաքում է բաղադրիչները, հավաքույթները կամ սարքավորումները Սիչուան Հենգժոնգի տեղադրման ինժեների պատշաճ հսկողության և ուղղորդման ներքո։

2) «Գործարկման հանձնում» նշանակում է սարքավորումների փորձարկում ստատիկ, առանց բեռնվածքի և ծանրաբեռնվածության պայմաններում։

3) «Արդյունավետության փորձարկում» նշանակում է էլեկտրաէներգիայի արտադրության սարքավորումների փորձարկում այլ օժանդակ էլեկտրական սարքավորումների ծանրաբեռնվածության տակ և բավարարում է սարքավորումների ընտրության պահանջները։

4) «Ընդունում» նշանակում է, որ սարքը մատակարարվում է օգտագործման առանց անսարքության՝ «աշխատանքային թեստի» նորմալ վիճակից հետո 24 ժամվա ընթացքում։

Տեխնիկական ծառայություններ

Հենգժոնգի պարտականությունները ներառում են աճուրդի հանված ապրանքների և դրանց պարագաների նախագծումն ու արտադրությունը, ինչպես նաև սարքավորումների ամբողջական հավաքածուի մատակարարումը: Սարքավորումների տեղադրման և մատակարարման ընթացքում հաճախորդների մոտ են ուղարկվում մասնագիտական ​​տեխնիկներ՝ խորհրդատվության համար:

Հենգժոնգը երաշխավորում է, որ ապրանքների վնասված կամ թերի պայմանագրային բաղադրիչները, մասերը և բաղադրիչները կարող են հեշտությամբ վերանորոգվել և անվճար փոխարինվել (որակի հետ կապված ոչ բոլոր պատճառները չեն մտնում անվճար սպասարկման շրջանակի մեջ):

Հաճախորդը պետք է տեղեկացնի Hengzhong-ին՝ նախագծի առաջընթացին և շինարարության պահանջներին համապատասխան անձնակազմ ուղարկելու շինհրապարակ, տեղում սպասարկում իրականացնելու նախագծային ինստիտուտի անձնակազմի հետ համատեղ և սարքավորումների տեղադրման ուղղորդման համար։ Hengzhong անձնակազմը պատասխանատու է շինհրապարակում իր պայմանագրային սարքավորումների որակի հետ կապված խնդիրների լուծման համար։

Ապրանքի օգտագործման ընթացքում որակի հետ կապված որևէ խնդրի դեպքում Hengzhong-ը պետք է կարողանա ժամանակին ապահովել հաճախորդների կողմից ներկայացված տեխնիկական սպասարկման պահանջները: Երաշխիքային ժամանակահատվածում, հաճախորդի կողմից ծանուցում ուղարկելուց հետո, Hengzhong-ը անվճար կտրամադրի սպասարկման ծառայություններ՝ ոչ որակավորված մասերը և բաղադրիչները վերանորոգելու կամ փոխարինելու համար՝ սարքավորումների բնականոն գործունեությունը ապահովելու համար: