Viðhald eftir sölu

Ábyrgðartímabil

Frá sendingardegi er ábyrgðartímabilið 12 mánuðir eða 2200 klukkustundir af samfelldri notkun einingarinnar (hvort sem kemur á undan). Hægt er að velja framlengda ábyrgðarþjónustu og fyrirtækið Sichuan Hengzhong mun úthluta fagfólki í tækniþjónustu til að framkvæma viðhald á staðnum. Á ábyrgðartímabilinu þarf viðskiptavinurinn að nota fylgihluti frá Hengzhong og framkvæma reglulegt viðhald samkvæmt kröfum viðhaldshandbókar búnaðarins. Ef viðskiptavinurinn uppfyllir ekki ofangreindar kröfur fellur ábyrgðartímabilið sjálfkrafa úr gildi.

Ábyrgðarskuldbinding

Hengzhong Við bjóðum upp á fjarþjónustu allan sólarhringinn. Ef bilun kemur upp á einingunni innan ábyrgðartímabilsins skal tæknilega þjónustufólk Hengzhong mæta á verkstæðið innan 36 klukkustunda til að takast á við bilun í einingunni fyrir viðskiptavini. Að auki býður fyrirtækið okkar upp á ókeypis þjónustu eftir sölu innan ábyrgðartímabilsins og þarf að framkvæma skoðun á 6 mánaða fresti; Við veitum greidda viðhaldsþjónustu utan ábyrgðartímabilsins; Viðskiptaviðhald þarf að ákvarða út frá mörgum þáttum. Fyrirtækið okkar ábyrgist fjarþjónustu allan sólarhringinn og við mætum á verkstæðið innan viku til að takast á við bilanir í einingunni fyrir viðskiptavini.

Uppsetning, gangsetning, afköstaprófun og samþykki

Eftir að vörurnar fara frá verksmiðjunni sendir Sichuan Hengzhong faglega þjónustuverkfræðinga á staðinn til að kemba rafstöðina innan þeirra tímamarka sem viðskiptavinurinn tilgreinir:

1) „Uppsetning“ þýðir að notandi sem annast uppsetningu setur saman íhluti, samsetningar eða búnað undir réttu eftirliti og leiðsögn uppsetningarverkfræðings í Sichuan Hengzhong.

2) „Gangsetning“ þýðir að prófa búnaðinn við kyrrstöðu, bæði með og án álags.

3) „Afkastapróf“ vísar til prófunar á raforkuframleiðslubúnaði undir álagi annarra rafmagnstækja sem styðja hann og uppfyllir þarfir vals á búnaði.

4) „Samþykki“ þýðir að einingin er afhent til notkunar gallalaus innan 24 klukkustunda eftir að „afkastaprófun“ er eðlileg.

Tækniþjónusta

Ábyrgð Hengzhong felur í sér hönnun og framleiðslu á tilboðsvörum og fylgihlutum þeirra og afhendingu alls búnaðarins. Við uppsetningu og afhendingu búnaðar eru fagmenn sendir til viðskiptavina til að leiðbeina.

Hengzhong ábyrgist að hægt sé að gera við og skipta út skemmdum eða gölluðum samningshlutum, hlutum og íhlutum vörunnar án endurgjalds (ókeypis þjónusta fellur ekki undir skilyrði ókeypis þjónustu ef um er að ræða ófullnægjandi gæði).

Viðskiptavinurinn skal tilkynna Hengzhong að senda starfsfólk á byggingarstaðinn í samræmi við framvindu verkefnisins og byggingarkröfur, framkvæma þjónustu á staðnum ásamt starfsfólki Hönnunarstofnunarinnar og leiðbeina uppsetningu búnaðarins. Starfsfólk Hengzhong ber ábyrgð á að takast á við gæðavandamál samningsbundins búnaðar á byggingarstaðnum.

Ef upp koma gæðavandamál við notkun vörunnar skal Hengzhong geta veitt tímanlega þær tæknilegu þjónustukröfur sem viðskiptavinirnir setja fram. Á ábyrgðartímabilinu, eftir að viðskiptavinurinn sendir tilkynningu, veitir Hengzhong viðhaldsþjónustu til að gera við eða skipta um óhæfa hluti og íhluti án endurgjalds, til að tryggja eðlilega notkun búnaðarins.