Сатудан кейінгі техникалық қызмет көрсету

Кепілдік мерзімі

Жеткізу күнінен бастап, құрылғының 12 ай немесе 2200 сағат үздіксіз жұмыс істеуі (қайсысы бірінші келсе) кепілдік мерзімі болып табылады. Кепілдік мерзімі ұзартылуы мүмкін, ал Sichuan Hengzhong компаниясы кәсіби техникалық қызмет көрсету персоналын учаскеде техникалық қызмет көрсету үшін тағайындайды. Кепілдік мерзімі ішінде тұтынушы Hengzhong аксессуарларын пайдалануы және жабдықты техникалық қызмет көрсету нұсқаулығының талаптарына сәйкес үнемі техникалық қызмет көрсетуі керек. Егер тұтынушы жоғарыда аталған талаптарды орындамаса, кепілдік мерзімі автоматты түрде аяқталады.

Кепілдік міндеттемесі

Хэнчжун тәулік бойы қашықтан қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді. Кепілдік мерзімі ішінде құрылғы істен шыққан жағдайда, Хэнчжун техникалық қызмет көрсету персоналы тұтынушыларға құрылғының істен шығуын жою үшін жоба алаңына 36 сағат ішінде келуі керек. Сонымен қатар, біздің компания кепілдік мерзімі ішінде тегін сатудан кейінгі қызмет көрсетеді және әр 6 ай сайын тексеру жүргізуі керек; Кепілдік мерзімінен тыс ақылы техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді; Сыртқы техникалық қызмет көрсету көптеген факторларға байланысты анықталуы керек. Біздің компания тәулік бойы қашықтан қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді және тұтынушыларға құрылғының ақауларын жою үшін жоба алаңына 1 апта ішінде келеді.

Орнату, іске қосу, өнімділік сынағы және қабылдау

Өнімдер зауыттан шыққаннан кейін, Сычуань Хэнчжун тапсырыс беруші көрсеткен мерзімде генератор жиынтығын жөндеу үшін кәсіби қызмет көрсету инженерлерін сайтқа жібереді:

1) «Орнату» дегеніміз пайдаланушы орнату персоналының Сычуань Хэнчжун орнату инженерінің дұрыс бақылауымен және басшылығымен компоненттерді, жинақтарды немесе жабдықты бірге жинауын білдіреді.

2) «Іске қосу» дегеніміз жабдықты статикалық, жүктемесіз және жүктемелік жағдайларда сынауды білдіреді.

3) «Өнімділік сынағы» басқа қосалқы электр жабдықтарының жүктемесі кезінде электр энергиясын өндіру жабдықтарын сынауды білдіреді және жабдықты таңдау қажеттіліктерін қанағаттандырады.

4) «Қабылдау» дегеніміз құрылғының «өнімділік сынағы» қалыпты болғаннан кейін 24 сағат ішінде ақаусыз пайдалануға жеткізілгенін білдіреді.

Техникалық қызметтер

Хэнчжунның міндеттеріне тендерлік тауарлар мен олардың керек-жарақтарын жобалау және өндіру, сондай-ақ жабдықтардың толық жиынтығын жеткізу кіреді. Жабдықты орнату және жеткізу кезінде кәсіби техниктер тұтынушыларға басшылық алу үшін жіберіледі.

Hengzhong компаниясы тауарлардың зақымдалған немесе ақаулы келісімшарттық компоненттерін, бөлшектерін және құрамдас бөліктерін оңай жөндеуге және тегін ауыстыруға болатынына кепілдік береді (сапасыз себептер тегін қызмет көрсету аясына кірмейді).

Тапсырыс беруші жобаның барысы мен құрылыс талаптарына сәйкес құрылыс алаңына қызметкерлерді жіберу, жобалау институтының қызметкерлерімен бірге жергілікті жерде қызмет көрсету және жабдықты орнатуға басшылық жасау туралы Хэнчжунға хабарлауы тиіс. Хэнчжун қызметкерлері құрылыс алаңында мердігерлік жабдықтардың сапа мәселелерін шешуге жауапты.

Тауарларды пайдалану кезінде сапа мәселесі туындаған жағдайда, Hengzhong тұтынушылар ұсынған техникалық қызмет көрсету талаптарын уақтылы қамтамасыз ете алады. Кепілдік мерзімі ішінде, тұтынушы хабарлама жібергеннен кейін, Hengzhong жабдықтың қалыпты жұмысын қамтамасыз ету үшін біліктілігі жоқ бөлшектер мен компоненттерді тегін жөндеу немесе ауыстыру бойынша техникалық қызмет көрсетеді.