Priežiūra po pardavimo

Garantinis laikotarpis

Garantinis laikotarpis nuo išsiuntimo datos yra 12 mėnesių arba 2200 valandų nepertraukiamo įrenginio veikimo (priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau). Galima pasirinkti pratęstą garantinį aptarnavimą, o „Sichuan Hengzhong“ įmonė paskirs profesionalius techninio aptarnavimo darbuotojus, kurie atliks techninę priežiūrą vietoje. Garantiniu laikotarpiu klientas privalo naudoti „Hengzhong“ priedus ir reguliariai atlikti techninę priežiūrą pagal įrangos priežiūros vadovo reikalavimus. Jei klientas nesilaiko pirmiau nurodytų reikalavimų, garantinis laikotarpis automatiškai pasibaigs.

Garantinis įsipareigojimas

Hengžongas Teikti 24 valandų nuotolinę priežiūrą. Įrenginiui sugedus garantiniu laikotarpiu, „Hengzhong“ techninio aptarnavimo personalas turi atvykti į projekto vietą per 36 valandas, kad pašalintų klientų įrenginio gedimus. Be to, mūsų įmonė teikia nemokamą garantinį aptarnavimą garantiniu laikotarpiu ir privalo atlikti patikrinimą kartą per 6 mėnesius; Teikti mokamas priežiūros paslaugas po garantinio laikotarpio; Užsienio priežiūros poreikis turi būti nustatomas atsižvelgiant į daugelį veiksnių. Mūsų įmonė garantuoja 24 valandų nuotolinę priežiūrą ir atvyksta į projekto vietą per 1 savaitę, kad pašalintų klientų įrenginio gedimus.

Montavimas, paleidimas, veikimo bandymas ir priėmimas

Kai gaminiai palieka gamyklą, „Sichuan Hengzhong“ siunčia profesionalius techninės priežiūros inžinierius į vietą derinti generatoriaus agregatą per kliento nurodytą datą:

1) „Montavimas“ reiškia, kad naudotojo montavimo personalas surenka komponentus, mazgus ar įrangą, tinkamai prižiūrint ir vadovaujant „Sichuan Hengzhong“ montavimo inžinieriui.

2) „Paleidimas“ reiškia įrangos bandymą statinėmis, be apkrovos ir esant apkrovai.

3) „Veikimo bandymas“ reiškia elektros energijos gamybos įrangos bandymą, kai apkrova yra kita pagalbinė elektros įranga, ir atitinka įrangos pasirinkimo poreikius.

4) „Priėmimas“ reiškia, kad įrenginys pristatomas naudoti be defektų per 24 valandas po to, kai „našumo bandymas“ yra normalus.

Techninės paslaugos

„Hengzhong“ atsakomybė apima konkursinių prekių ir jų priedų projektavimą ir gamybą bei viso įrangos komplekto pristatymą. Įrangos montavimo ir pristatymo metu pas klientus siunčiami profesionalūs technikai, kurie teikia konsultacijas.

„Hengzhong“ garantuoja, kad pažeisti arba defektiniai prekių komponentai, dalys ir komponentai gali būti lengvai ir nemokamai suremontuoti ir pakeisti (nesu kokybe susiję gedimai neįeina į nemokamo aptarnavimo apimtį).

Klientas privalo pranešti „Hengzhong“, kad ši atsiųstų personalą į statybvietę pagal projekto eigą ir statybos reikalavimus, kartu su Projektavimo instituto personalu atliktų aptarnavimą vietoje ir vadovautų įrangos montavimui. „Hengzhong“ personalas yra atsakingas už rangovų įrangos kokybės problemų sprendimą statybvietėje.

Kilus bet kokiai kokybės problemai naudojant prekes, „Hengzhong“ turi sugebėti laiku pateikti klientų pateiktus techninius aptarnavimo reikalavimus. Garantiniu laikotarpiu, klientui išsiuntus pranešimą, „Hengzhong“ teikia techninės priežiūros paslaugas, kad nemokamai remontuotų arba pakeistų nekvalifikuotas dalis ir komponentus, siekdama užtikrinti normalų įrangos veikimą.