Pēcpārdošanas apkope

Garantijas periods

Sākot no piegādes datuma, garantijas periods ir 12 mēneši vai 2200 nepārtrauktas darbības stundas (atkarībā no tā, kas iestājas pirmais). Var izvēlēties pagarinātu garantijas servisu, un Sichuan Hengzhong uzņēmums norīkos profesionālu tehniskā servisa personālu, lai veiktu apkopi uz vietas. Garantijas laikā klientam ir jāizmanto Hengzhong piederumi un jāveic regulāra apkope saskaņā ar iekārtas apkopes rokasgrāmatas prasībām. Ja klients neievēro iepriekš minētās prasības, garantijas periods automātiski beigsies.

Garantijas saistības

Henžongs Nodrošināt diennakts attālinātu apkalpošanu. Ja garantijas laikā rodas iekārtas atteice, Hengzhong tehniskā servisa personālam jāierodas projekta objektā 36 stundu laikā, lai novērstu klientu iekārtas bojājumus. Turklāt mūsu uzņēmums garantijas laikā nodrošina bezmaksas pēcpārdošanas apkalpošanu un reizi 6 mēnešos veic pārbaudi; Nodrošina maksas apkopes pakalpojumus ārpus garantijas perioda; Ārvalstu apkope jānosaka, ņemot vērā daudzus faktorus. Mūsu uzņēmums garantē diennakts attālinātu apkalpošanu un ierodas projekta objektā 1 nedēļas laikā, lai novērstu klientu iekārtas bojājumus.

Uzstādīšana, nodošana ekspluatācijā, veiktspējas pārbaude un pieņemšana

Pēc tam, kad produkti atstāj rūpnīcu, Sichuan Hengzhong nosūta profesionālus servisa inženierus uz objektu, lai klienta norādītajā datumā atkļūdotu ģeneratora komplektu:

1) “Uzstādīšana” nozīmē, ka lietotājs, kas veic uzstādīšanas darbu, saliek kopā komponentus, mezglus vai iekārtas Sichuan Hengzhong uzstādīšanas inženiera pienācīgā uzraudzībā un vadībā.

2) “Nodošana ekspluatācijā” nozīmē iekārtas pārbaudi statiskos apstākļos, tukšgaitā un slodzes apstākļos.

3) “Veiktspējas pārbaude” attiecas uz enerģijas ražošanas iekārtu pārbaudi citu atbalsta elektroiekārtu slodzes apstākļos un atbilst iekārtu izvēles vajadzībām.

4) “Pieņemšana” nozīmē, ka ierīce tiek piegādāta lietošanai bez defektiem 24 stundu laikā pēc tam, kad “veiktspējas pārbaude” ir normāla.

Tehniskie pakalpojumi

Hengzhong pienākumos ietilpst iepirkumu preču un to piederumu projektēšana un ražošana, kā arī visa aprīkojuma piegāde. Iekārtu uzstādīšanas un piegādes laikā pie klientiem tiek nosūtīti profesionāli tehniķi, lai sniegtu norādījumus.

Hengzhong garantē, ka bojātās vai defektīvās līguma sastāvdaļas, detaļas un preču komponentus var viegli salabot un nomainīt bez maksas (nekvalitatīvi iemesli neietilpst bezmaksas pakalpojuma tvērumā).

Klientam ir jāpaziņo Hengzhong par personāla nosūtīšanu uz būvlaukumu atbilstoši projekta gaitai un būvniecības prasībām, jāveic apkalpošana uz vietas kopā ar Projektēšanas institūta personālu un jāvada iekārtu uzstādīšana. Hengzhong personāls ir atbildīgs par līgumā paredzēto iekārtu kvalitātes problēmu risināšanu būvlaukumā.

Ja preču lietošanas laikā rodas jebkādas kvalitātes problēmas, Hengzhong jāspēj savlaicīgi nodrošināt klientu izvirzītās tehniskā servisa prasības. Garantijas laikā pēc klienta paziņojuma nosūtīšanas Hengzhong sniedz apkopes pakalpojumus, lai bez maksas salabotu vai nomainītu nekvalificētas detaļas un komponentus, lai nodrošinātu iekārtas normālu darbību.