అమ్మకం తర్వాత నిర్వహణ

వారంటీ వ్యవధి

రవాణా తేదీ నుండి, 12 నెలలు లేదా యూనిట్ యొక్క 2200 గంటల నిరంతర ఆపరేషన్ (ఏది ముందుగా వస్తే అది) వారంటీ కాలం. పొడిగించిన వారంటీ సేవను ఎంచుకోవచ్చు మరియు సిచువాన్ హెంగ్‌జోంగ్ కంపెనీ సైట్‌లో నిర్వహణను చేపట్టడానికి వృత్తిపరమైన సాంకేతిక సేవా సిబ్బందిని నియమిస్తుంది. వారంటీ కాలంలో, కస్టమర్ హెంగ్‌జోంగ్ ఉపకరణాలను ఉపయోగించాలి మరియు పరికరాల నిర్వహణ మాన్యువల్ యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా క్రమం తప్పకుండా నిర్వహణను చేపట్టాలి. కస్టమర్ పై అవసరాలను పాటించడంలో విఫలమైతే, వారంటీ కాలం స్వయంచాలకంగా ముగుస్తుంది.

వారంటీ నిబద్ధత

హెంగ్‌జోంగ్ 24-గంటల రిమోట్ సర్వీస్‌ను అందిస్తాము. వారంటీ వ్యవధిలో యూనిట్ విఫలమైతే, కస్టమర్ల కోసం యూనిట్ వైఫల్యాన్ని పరిష్కరించడానికి హెంగ్‌జోంగ్ సాంకేతిక సేవా సిబ్బంది 36 గంటలలోపు ప్రాజెక్ట్ సైట్‌కు చేరుకుంటారు. అదనంగా, మా కంపెనీ వారంటీ వ్యవధిలో ఉచిత అమ్మకాల తర్వాత సేవను అందిస్తుంది మరియు ప్రతి 6 నెలలకు ఒకసారి తనిఖీ నిర్వహించాల్సి ఉంటుంది; వారంటీ వ్యవధి వెలుపల చెల్లింపు నిర్వహణ సేవలను అందిస్తాము; విదేశీ నిర్వహణను అనేక అంశాల ప్రకారం నిర్ణయించాల్సి ఉంటుంది. మా కంపెనీ 24-గంటల రిమోట్ సర్వీస్‌కు హామీ ఇస్తుంది మరియు కస్టమర్ల కోసం యూనిట్ లోపాలను పరిష్కరించడానికి 1 వారంలోపు ప్రాజెక్ట్ సైట్‌కు చేరుకుంటుంది.

సంస్థాపన, ప్రారంభించడం, పనితీరు పరీక్ష మరియు ఆమోదం

ఉత్పత్తులు ఫ్యాక్టరీ నుండి బయలుదేరిన తర్వాత, కస్టమర్ పేర్కొన్న తేదీలోగా జనరేటర్ సెట్‌లోని సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సిచువాన్ హెంగ్‌జోంగ్ నిపుణులైన సర్వీస్ ఇంజనీర్లను సైట్‌కు పంపుతుంది:

1) “ఇన్‌స్టాలేషన్” అనగా సిచువాన్ హెంగ్‌జోంగ్ ఇన్‌స్టాలేషన్ ఇంజనీర్ యొక్క సరైన పర్యవేక్షణ మరియు మార్గదర్శకత్వంలో వినియోగదారు ఇన్‌స్టాలేషన్ సిబ్బంది భాగాలు, అసెంబ్లీలు లేదా పరికరాలను కలిపి అమర్చడం.

2) “కమీషనింగ్” అనగా పరికరాన్ని స్థిర, లోడ్ లేని మరియు లోడ్ పరిస్థితులలో పరీక్షించడం.

3) “పనితీరు పరీక్ష” అనగా ఇతర సహాయక విద్యుత్ పరికరాల భారం కింద విద్యుత్ ఉత్పాదన పరికరాలను పరీక్షించడం, మరియు ఇది పరికరాల ఎంపిక అవసరాలను తీరుస్తుంది.

4) “ఆమోదం” అంటే “పనితీరు పరీక్ష” సాధారణంగా ఉన్న తర్వాత 24 గంటలలోపు యూనిట్‌ను ఎటువంటి లోపం లేకుండా ఉపయోగం కోసం అందజేయడం.

సాంకేతిక సేవలు

హెంగ్‌జోంగ్ బాధ్యతలలో బిడ్డింగ్ వస్తువులు మరియు వాటి అనుబంధ వస్తువుల రూపకల్పన, తయారీ మరియు పూర్తి పరికరాల సెట్‌ను అందించడం వంటివి ఉంటాయి. పరికరాల ఇన్‌స్టాలేషన్ మరియు డెలివరీ సమయంలో, మార్గదర్శనం కోసం నిపుణులైన సాంకేతిక నిపుణులను కస్టమర్ల వద్దకు పంపుతారు.

దెబ్బతిన్న లేదా లోపభూయిష్టమైన ఒప్పందపు వస్తువుల భాగాలు, విడిభాగాలు మరియు భాగాలను సులభంగా ఉచితంగా మరమ్మత్తు చేయవచ్చని మరియు భర్తీ చేయవచ్చని హెంగ్‌జోంగ్ హామీ ఇస్తుంది (నాణ్యతకు సంబంధం లేని కారణాలు ఉచిత సేవ పరిధిలోకి రావు).

ప్రాజెక్ట్ పురోగతి మరియు నిర్మాణ అవసరాలకు అనుగుణంగా, నిర్మాణ స్థలానికి సిబ్బందిని పంపమని, డిజైన్ ఇన్‌స్టిట్యూట్ సిబ్బందితో కలిసి ఆన్-సైట్ సేవను నిర్వహించమని, మరియు పరికరాల సంస్థాపనకు మార్గనిర్దేశం చేయమని కస్టమర్ హెంగ్‌జోంగ్‌కు తెలియజేయాలి. నిర్మాణ స్థలంలో ఒప్పందం కుదుర్చుకున్న పరికరాల నాణ్యత సమస్యలను పరిష్కరించే బాధ్యత హెంగ్‌జోంగ్ సిబ్బందిదే.

వస్తువుల వినియోగ సమయంలో ఏదైనా నాణ్యత సమస్య తలెత్తితే, వినియోగదారులు కోరిన సాంకేతిక సేవా అవసరాలను హెంగ్‌జోంగ్ సకాలంలో అందించగలదు. వారంటీ కాలంలో, వినియోగదారుడు నోటీసు పంపిన తర్వాత, పరికరాల సాధారణ పనితీరును నిర్ధారించడానికి, నాణ్యత లేని భాగాలు మరియు విడిభాగాలను ఉచితంగా మరమ్మత్తు చేయడానికి లేదా భర్తీ చేయడానికి హెంగ్‌జోంగ్ నిర్వహణ సేవలను అందిస్తుంది.