Pagpapanatili pagkatapos ng benta

Panahon ng warranty

Mula sa petsa ng pagpapadala, 12 buwan o 2200 oras ng patuloy na operasyon ng yunit (alinman ang mauna) ang panahon ng warranty. Maaaring pumili ng serbisyo ng pinalawig na warranty, at ang kumpanya ng Sichuan Hengzhong ay magtatalaga ng mga propesyonal na tauhan ng teknikal na serbisyo upang magsagawa ng pagpapanatili sa lugar. Sa panahon ng warranty, kailangang gumamit ang customer ng mga aksesorya ng Hengzhong at magsagawa ng regular na pagpapanatili ayon sa mga kinakailangan ng manwal ng pagpapanatili ng kagamitan. Kung hindi susunod ang customer sa mga kinakailangan sa itaas, awtomatikong matatapos ang panahon ng warranty.

Pangako sa warranty

Hengzhong Nagbibigay ng 24-oras na remote service. Kung sakaling masira ang unit sa panahon ng warranty, ang mga tauhan ng teknikal na serbisyo ng Hengzhong ay dapat dumating sa lugar ng proyekto sa loob ng 36 na oras upang asikasuhin ang pagkasira ng unit para sa mga customer. Bukod pa rito, ang aming kumpanya ay nagbibigay ng libreng serbisyo pagkatapos ng benta sa loob ng panahon ng warranty at kailangang magsagawa ng inspeksyon kada 6 na buwan; Nagbibigay ng bayad na serbisyo sa pagpapanatili sa labas ng panahon ng warranty; Ang panlabas na maintenance ay kailangang matukoy ayon sa maraming salik. Ginagarantiyahan ng aming kumpanya ang 24-oras na remote service at dumarating sa lugar ng proyekto sa loob ng 1 linggo upang asikasuhin ang mga depekto ng unit para sa mga customer.

Pag-install, pagkomisyon, pagsubok sa pagganap at pagtanggap

Pagkatapos umalis ang mga produkto sa pabrika, ang Sichuan Hengzhong ay nagpapadala ng mga propesyonal na service engineer sa site upang i-debug ang generator set sa loob ng petsang tinukoy ng customer:

1) Ang "Pag-install" ay nangangahulugang ang mga tauhan ng pag-install ng gumagamit ay sama-samang nagbubuo ng mga bahagi, asembliya, o kagamitan sa ilalim ng wastong pangangasiwa at gabay ng inhinyero ng pag-install sa Sichuan Hengzhong.

2) Ang "Commissioning" ay nangangahulugang pagsubok sa kagamitan sa ilalim ng mga kondisyong static, no-load, at load.

3) Ang "Pagsubok sa pagganap" ay tumutukoy sa pagsubok ng kagamitan sa pagbuo ng kuryente sa ilalim ng karga ng iba pang sumusuportang kagamitang elektrikal, at nakakatugon sa mga pangangailangan sa pagpili ng kagamitan.

4) Ang ibig sabihin ng "Pagtanggap" ay ang yunit ay naihatid para sa paggamit nang walang depekto sa loob ng 24 oras pagkatapos maging normal ang "pagsubok sa pagganap".

Mga serbisyong teknikal

Kabilang sa mga responsibilidad ng Hengzhong ang disenyo at paggawa ng mga produktong bidding at ang mga aksesorya nito, at ang paghahatid ng buong hanay ng kagamitan. Sa panahon ng pag-install at paghahatid ng kagamitan, ang mga propesyonal na technician ay ipinapadala sa mga customer para sa gabay.

Ginagarantiyahan ng Hengzhong na ang mga sira o depektibong bahagi, piyesa, at bahagi ng mga produkto na nakontrata ay madaling maayos at mapalitan nang walang bayad (ang mga dahilan ng kawalan ng kalidad ay hindi sakop ng libreng serbisyo).

Dapat ipaalam ng kostumer sa Hengzhong na magpadala ng mga tauhan sa lugar ng konstruksyon ayon sa progreso ng proyekto at mga kinakailangan sa konstruksyon, magsagawa ng serbisyo sa lugar kasama ang mga tauhan ng Design Institute, at gabayan ang pag-install ng kagamitan. Ang mga tauhan ng Hengzhong ay responsable sa pagharap sa mga problema sa kalidad ng mga kinontratang kagamitan nito sa lugar ng konstruksyon.

Kung sakaling magkaroon ng anumang problema sa kalidad habang ginagamit ang mga produkto, ang Hengzhong ay makakapagbigay ng mga kinakailangan sa teknikal na serbisyo na inihain ng mga customer sa tamang oras. Sa panahon ng warranty, pagkatapos magpadala ng abiso ang customer, ang Hengzhong ay magbibigay ng mga serbisyo sa pagpapanatili upang kumpunihin o palitan ang mga hindi kwalipikadong bahagi at bahagi nang walang bayad, upang matiyak ang normal na operasyon ng kagamitan.