Sotishdan keyingi texnik xizmat ko'rsatish

Kafolat muddati

Yetkazib berilgan kundan boshlab, jihozning 12 oy yoki 2200 soatlik uzluksiz ishlashi (qaysi biri birinchi bo'lsa) kafolat muddati hisoblanadi. Kengaytirilgan kafolat xizmati tanlanishi mumkin va Sichuan Hengzhong kompaniyasi joyida texnik xizmat ko'rsatish uchun professional texnik xizmat ko'rsatuvchi xodimlarni tayinlaydi. Kafolat muddati davomida mijoz Hengzhong aksessuarlaridan foydalanishi va uskunaga texnik xizmat ko'rsatish qo'llanmasi talablariga muvofiq muntazam texnik xizmat ko'rsatishi kerak. Agar mijoz yuqoridagi talablarga rioya qilmasa, kafolat muddati avtomatik ravishda tugaydi.

Kafolat majburiyati

Xenzhong 24 soatlik masofaviy xizmat ko'rsatish. Kafolat muddati davomida jihoz nosozligi yuzaga kelgan taqdirda, Hengzhong texnik xizmat ko'rsatish xodimlari mijozlar uchun jihoz nosozligini bartaraf etish uchun loyiha maydoniga 36 soat ichida yetib kelishlari kerak. Bundan tashqari, bizning kompaniyamiz kafolat muddati davomida bepul sotishdan keyingi xizmat ko'rsatadi va har 6 oyda bir marta tekshirishni amalga oshirishi kerak; Kafolat muddati tugaganidan keyin pullik texnik xizmat ko'rsatishni taqdim etish; Chet elda texnik xizmat ko'rsatish ko'plab omillarga qarab belgilanishi kerak. Bizning kompaniyamiz 24 soatlik masofaviy xizmatni kafolatlaydi va mijozlar uchun jihoz nosozliklarini bartaraf etish uchun loyiha maydoniga 1 hafta ichida yetib keladi.

O'rnatish, ishga tushirish, ishlash sinovi va qabul qilish

Mahsulotlar zavoddan chiqqandan so'ng, Sichuan Hengzhong mijoz tomonidan belgilangan sanada generator to'plamini nosozliklarni tuzatish uchun saytga professional xizmat ko'rsatish muhandislarini yuboradi:

1) “Oʻrnatish” deganda foydalanuvchi oʻrnatish xodimlari Sichuan Hengzhong oʻrnatish muhandisining toʻgʻri nazorati va rahbarligi ostida komponentlar, yigʻmalar yoki uskunalarni bir joyga yigʻishlari tushuniladi.

2) “Ishga tushirish” uskunani statik, yuksiz va yuk sharoitida sinovdan o'tkazishni anglatadi.

3) “Ishlash sinovi” boshqa qoʻllab-quvvatlovchi elektr uskunalari yuki ostida energiya ishlab chiqarish uskunalarini sinovdan oʻtkazishni anglatadi va uskunani tanlash ehtiyojlarini qondiradi.

4) “Qabul qilish” deganda, jihoz “ishlash sinovi” normal holatga kelganidan keyin 24 soat ichida nuqsonsiz foydalanish uchun yetkazib berilganligi tushuniladi.

Texnik xizmatlar

Hengzhong mas'uliyatiga taklif tovarlari va ularning aksessuarlarini loyihalash va ishlab chiqarish hamda barcha jihozlar to'plamini yetkazib berish kiradi. Uskunalarni o'rnatish va yetkazib berish jarayonida mijozlarga ko'rsatmalar berish uchun professional texniklar yuboriladi.

Hengzhong shikastlangan yoki nuqsonli shartnoma komponentlari, ehtiyot qismlari va tovarlarning tarkibiy qismlarini osongina ta'mirlash va bepul almashtirish mumkinligini kafolatlaydi (sifatsiz sabablar bepul xizmat doirasiga kirmaydi).

Buyurtmachi loyihaning borishi va qurilish talablariga muvofiq qurilish maydonchasiga xodimlarni yuborish, Loyihalash instituti xodimlari bilan birgalikda joyida xizmat ko'rsatish va uskunalarni o'rnatishga rahbarlik qilish uchun Hengzhongga xabar berishi kerak. Hengzhong xodimlari qurilish maydonchasida shartnoma asosidagi uskunalarning sifat muammolarini hal qilish uchun javobgardir.

Tovarlardan foydalanish paytida biron bir sifat muammosi yuzaga kelsa, Hengzhong mijozlar tomonidan qo'yilgan texnik xizmat ko'rsatish talablarini o'z vaqtida taqdim eta oladi. Kafolat muddati davomida, mijoz xabarnoma yuborganidan so'ng, Hengzhong uskunaning normal ishlashini ta'minlash uchun malakasiz qismlar va komponentlarni bepul ta'mirlash yoki almashtirish bo'yicha texnik xizmatlarni taqdim etadi.