Postvenda bontenado

Garantia periodo

Ekde la dato de sendo, la garantia periodo estas 12 monatoj aŭ 2200 horoj da kontinua funkciado de la aparato (kiu ajn unue okazas). Plilongigita garantia servo povas esti elektita, kaj la kompanio Sichuan Hengzhong asignos profesian teknikan servopersonaron por fari prizorgadon surloke. Dum la garantia periodo, la kliento devas uzi akcesoraĵojn de Hengzhong kaj fari regulan prizorgadon laŭ la postuloj de la ekipaĵa prizorgada manlibro. Se la kliento ne plenumas la supre menciitajn postulojn, la garantia periodo finiĝos aŭtomate.

Garantia devontigo

Hengzhong provizas 24-horan distancan servon. En kazo de paneo de la aparato dum la garantia periodo, la teknika servopersonaro de Hengzhong alvenos al la projektejo ene de 36 horoj por trakti la paneon de la aparato por la klientoj. Krome, nia kompanio provizas senpagan postvendan servon dum la garantia periodo kaj devas fari inspektadon unufoje ĉiujn 6 monatojn; provizas pagitajn prizorgadajn servojn ekster la garantia periodo; Eksterlanda prizorgado devas esti determinita laŭ multaj faktoroj. Nia kompanio garantias 24-horan distancan servon kaj alvenos al la projektejo ene de 1 semajno por trakti paneojn de la aparato por la klientoj.

Instalo, komisiado, funkcia testo kaj akcepto

Post kiam la produktoj forlasas la fabrikon, Sichuan Hengzhong sendas profesiajn riparistojn al la loko por sencimigi la generatoron ene de la dato specifita de la kliento:

1) "Instalo" signifas, ke la uzanto-instala personaro kunmetas la komponantojn, asembleojn aŭ ekipaĵon sub la ĝusta superrigardo kaj gvido de la instalista inĝeniero de Sichuan Hengzhong.

2) “Komisiado” signifas testi la ekipaĵon sub statikaj, senŝarĝaj kaj ŝarĝaj kondiĉoj.

3) "Efikeco-testo" rilatas al la testo de elektrogenera ekipaĵo sub ŝarĝo de alia subtena elektra ekipaĵo, kaj plenumas la bezonojn de ekipaĵa elekto.

4) “Akcepto” signifas, ke la aparato estas liverita por uzo sen difekto ene de 24 horoj post kiam la “funkciotesto” estas normala.

Teknikaj servoj

La respondecoj de Hengzhong inkluzivas la projektadon kaj fabrikadon de ofertitaj varoj kaj iliaj akcesoraĵoj kaj la liveradon de la tuta aro de ekipaĵo. Dum la instalado kaj liverado de ekipaĵo, profesiaj teknikistoj estas senditaj al klientoj por gvidado.

Hengzhong garantias, ke la difektitaj aŭ mankhavaj kontraktaj komponantoj, partoj kaj komponantoj de la varoj povas esti facile riparitaj kaj anstataŭigitaj senpage (malkvalitaj kialoj ne estas en la amplekso de senpaga servo).

La kliento devas sciigi Hengzhong sendi personaron al la konstruejo laŭ la projekta progreso kaj konstrupostuloj, plenumi surlokan servon kune kun la personaro de la Dezajna Instituto, kaj gvidi la ekipaĵinstaladon. La personaro de Hengzhong respondecas pri traktado de la kvalitproblemoj de ĝia kontraktita ekipaĵo ĉe la konstruejo.

En kazo de ia ajn kvalita problemo dum la uzado de la varoj, Hengzhong povos ĝustatempe provizi la teknikajn servopostulojn prezentitajn de la klientoj. Dum la garantia periodo, post kiam la kliento sendas avizon, Hengzhong provizas prizorgadajn servojn por ripari aŭ anstataŭigi nekvalifikitajn partojn kaj komponantojn senpage, por certigi la normalan funkciadon de la ekipaĵo.