विक्रीनंतरची देखभाल

वॉरंटी कालावधी

शिपमेंटच्या तारखेपासून, १२ महिने किंवा युनिटचे २२०० तास सतत कार्य (जे आधी येईल ते) हा वॉरंटी कालावधी आहे. विस्तारित वॉरंटी सेवेची निवड करता येते आणि सिचुआन हेंगझोंग कंपनी जागेवर देखभाल करण्यासाठी व्यावसायिक तांत्रिक सेवा कर्मचारी नियुक्त करेल. वॉरंटी कालावधी दरम्यान, ग्राहकाने हेंगझोंग ॲक्सेसरीज वापरणे आणि उपकरणाच्या देखभाल मॅन्युअलमधील आवश्यकतांनुसार नियमित देखभाल करणे आवश्यक आहे. जर ग्राहकाने वरील आवश्यकतांचे पालन केले नाही, तर वॉरंटी कालावधी आपोआप संपुष्टात येईल.

वॉरंटीची वचनबद्धता

हेंगझोंग २४-तास दूरस्थ सेवा प्रदान केली जाते. वॉरंटी कालावधीत युनिटमध्ये बिघाड झाल्यास, हेंगझोंगचे तांत्रिक सेवा कर्मचारी ग्राहकांसाठी युनिटमधील बिघाड दुरुस्त करण्यासाठी ३६ तासांच्या आत प्रोजेक्ट साइटवर पोहोचतील. याव्यतिरिक्त, आमची कंपनी वॉरंटी कालावधीत विनामूल्य विक्रीनंतरची सेवा प्रदान करते आणि दर ६ महिन्यांतून एकदा तपासणी करणे आवश्यक आहे; वॉरंटी कालावधीनंतर सशुल्क देखभाल सेवा प्रदान केली जाते; परदेशी देखभाल अनेक घटकांनुसार निश्चित केली जाते. आमची कंपनी २४-तास दूरस्थ सेवेची हमी देते आणि ग्राहकांसाठी युनिटमधील बिघाड दुरुस्त करण्यासाठी १ आठवड्याच्या आत प्रोजेक्ट साइटवर पोहोचते.

स्थापना, कार्यान्वयन, कार्यप्रदर्शन चाचणी आणि स्वीकृती

उत्पादने कारखान्यातून बाहेर पडल्यानंतर, सिचुआन हेंगझोंग ग्राहकाने नमूद केलेल्या तारखेपर्यंत जनरेटर सेटमधील दोष निवारण करण्यासाठी व्यावसायिक सेवा अभियंत्यांना जागेवर पाठवते:

१) “इन्स्टॉलेशन” म्हणजे वापरकर्त्याच्या इन्स्टॉलेशन कर्मचाऱ्यांनी सिचुआन हेंगझोंग इन्स्टॉलेशन इंजिनिअरच्या योग्य देखरेख आणि मार्गदर्शनाखाली घटक, असेम्ब्लीज किंवा उपकरणे एकत्र जोडणे.

२) “कमिशनिंग” म्हणजे उपकरणाची स्थिर, भाररहित आणि भारयुक्त स्थितीत चाचणी करणे.

३) “कार्यक्षमता चाचणी” म्हणजे इतर सहाय्यक विद्युत उपकरणांच्या भाराखाली वीज निर्मिती उपकरणांची चाचणी असून, ती उपकरण निवडीच्या गरजा पूर्ण करते.

4) “स्वीकृती” म्हणजे “कार्यप्रदर्शन चाचणी” सामान्य आल्यानंतर 24 तासांच्या आत युनिट दोषरहित वापरासाठी वितरित केले जाते.

तांत्रिक सेवा

हेंगझोंगच्या जबाबदाऱ्यांमध्ये निविदा वस्तू आणि त्यांच्या उपसाधनांची रचना व उत्पादन आणि उपकरणांच्या संपूर्ण संचाची डिलिव्हरी यांचा समावेश आहे. उपकरणांची स्थापना आणि डिलिव्हरीच्या वेळी, ग्राहकांना मार्गदर्शनासाठी व्यावसायिक तंत्रज्ञ पाठवले जातात.

हेंगझोंग हमी देते की मालाचे खराब झालेले किंवा सदोष असलेले कराराचे घटक, भाग आणि घटक विनामूल्य दुरुस्त आणि बदलले जाऊ शकतात (गुणवत्तेव्यतिरिक्त इतर कारणे विनामूल्य सेवेच्या कक्षेत येत नाहीत).

ग्राहकाने प्रकल्पाच्या प्रगतीनुसार आणि बांधकामाच्या आवश्यकतेनुसार हेंगझोंगला बांधकाम स्थळावर कर्मचारी पाठवण्यासाठी सूचित करावे, डिझाइन संस्थेच्या कर्मचाऱ्यांसोबत मिळून जागेवर सेवा द्यावी आणि उपकरणांच्या स्थापनेसाठी मार्गदर्शन करावे. बांधकाम स्थळावर त्यांच्या कंत्राटी उपकरणांच्या गुणवत्तेच्या समस्या हाताळण्याची जबाबदारी हेंगझोंगच्या कर्मचाऱ्यांची आहे.

वस्तूंच्या वापरादरम्यान कोणतीही गुणवत्ता समस्या उद्भवल्यास, हेंगझोंग ग्राहकांनी मांडलेल्या तांत्रिक सेवा आवश्यकता वेळेवर पूर्ण करेल. वॉरंटी कालावधीत, ग्राहकाने सूचना पाठवल्यानंतर, हेंगझोंग उपकरणाचे सामान्य कार्य सुनिश्चित करण्यासाठी, अयोग्य भाग आणि घटकांची दुरुस्ती किंवा बदली करण्यासाठी विनामूल्य देखभाल सेवा प्रदान करते.