Müügijärgne hooldus

Garantiiperiood

Alates saatmiskuupäevast on garantiiperiood 12 kuud või 2200 tundi seadme pidevat töötamist (olenevalt sellest, kumb saabub varem). Valida saab laiendatud garantiiteenuse ning Sichuani Hengzhongi ettevõte määrab kohapeal hooldust teostama professionaalse tehnilise teeninduse personali. Garantiiperioodi jooksul peab klient kasutama Hengzhongi lisatarvikuid ja teostama regulaarset hooldust vastavalt seadme hooldusjuhendi nõuetele. Kui klient ei täida ülaltoodud nõudeid, lõpeb garantiiperiood automaatselt.

Garantiikohustus

Hengzhong Pakume ööpäevaringset kaugteenindust. Seadme rikke korral garantiiaja jooksul saabub Hengzhongi tehnilise teeninduse personal projektikohta 36 tunni jooksul, et tegeleda klientide seadmete riketega. Lisaks pakub meie ettevõte garantiiaja jooksul tasuta müügijärgset teenindust ja peab teostama kontrolli iga 6 kuu tagant; Pakume tasulisi hooldusteenuseid väljaspool garantiiaega; Välismaise hoolduse määramisel tuleb arvestada paljude teguritega. Meie ettevõte garanteerib ööpäevaringse kaugteeninduse ja saabub projektikohta 1 nädala jooksul, et tegeleda klientide seadmete riketega.

Paigaldamine, kasutuselevõtt, jõudluskontroll ja vastuvõtmine

Pärast toodete tehasest lahkumist saadab Sichuan Hengzhong kliendi määratud kuupäevaks kohapeale professionaalsed hooldusinsenerid generaatorikomplekti silumiseks:

1) „Paigaldamine” tähendab, et kasutaja poolt paigalduspersonal monteerib komponendid, sõlmed või seadmed kokku Sichuan Hengzhongi paigaldusinseneri nõuetekohase järelevalve ja juhendamise all.

2) „Kasutuselevõtt” tähendab seadmete katsetamist staatilistes tingimustes, koormuseta ja koormuse all.

3) „Jõudluskatse” viitab elektritootmisseadmete katsele teiste toetavate elektriseadmete koormuse all ja vastab seadmete valiku vajadustele.

4) „Vastuvõtmine” tähendab, et seade tarnitakse kasutamiseks ilma vigadeta 24 tunni jooksul pärast normaalse toimivuskatse tulemust.

Tehnilised teenused

Hengzhongi ülesannete hulka kuulub pakkumismaterjalide ja nende lisatarvikute projekteerimine ja tootmine ning kogu seadmete komplekti tarnimine. Seadmete paigaldamise ja tarnimise ajal saadetakse klientidele juhendamiseks professionaalsed tehnikud.

Hengzhong garanteerib, et kahjustatud või defektsed lepingujärgsed komponendid, osad ja komponendid saab hõlpsalt ja tasuta parandada ja asendada (kvaliteediga mitteseotud põhjused ei kuulu tasuta teenuse alla).

Klient teavitab Hengzhongi personali saatmisest ehitusplatsile vastavalt projekti edenemisele ja ehitusnõuetele, kohapealse teeninduse osutamisest koos Projekteerimisinstituudi personaliga ning seadmete paigaldamise juhendamisest. Hengzhongi personal vastutab oma alltöövõtu seadmete kvaliteediprobleemide lahendamise eest ehitusplatsil.

Kauba kasutamise ajal tekkivate kvaliteediprobleemide korral peab Hengzhong suutma õigeaegselt täita klientide esitatud tehnilise teeninduse nõudeid. Garantiiaja jooksul pakub Hengzhong pärast kliendi teate saatmist hooldusteenuseid, et parandada või asendada kvalifitseerimata osi ja komponente tasuta, et tagada seadmete normaalne töö.