Одржување по продажбата

Гарантен период

Од датумот на испорака, гарантниот период е 12 месеци или 2200 часа континуирано работење на уредот (што и да се случи прво). Може да се избере продолжена гарантна услуга, а компанијата „Сичуан Хенгжонг“ ќе назначи професионален технички сервисер за извршување на одржувањето на лице место. Во текот на гарантниот период, клиентот треба да користи додатоци од „Хенгжонг“ и да врши редовно одржување во согласност со барањата од упатството за одржување на опремата. Доколку клиентот не ги исполни горенаведените барања, гарантниот период ќе заврши автоматски.

Гаранциска обврска

Хенгжонг Обезбедуваме 24-часовна далечинска услуга. Во случај на дефект на единицата за време на гарантниот период, техничкиот сервисен персонал на Hengzhong ќе пристигне на местото на проектот во рок од 36 часа за да се справи со дефектот на единицата за клиентите. Покрај тоа, нашата компанија обезбедува бесплатна постпродажна услуга во рамките на гарантниот период и треба да врши инспекција еднаш на секои 6 месеци; Обезбедуваме платени услуги за одржување надвор од гарантниот период; Одржувањето во странство треба да се утврди според многу фактори. Нашата компанија гарантира 24-часовна далечинска услуга и ќе пристигне на местото на проектот во рок од 1 недела за да се справи со дефектите на единицата за клиентите.

Инсталација, пуштање во работа, тестирање на перформансите и прифаќање

Откако производите ќе ја напуштат фабриката, „Сичуан Хенгжонг“ испраќа професионални сервисери на локацијата за да го дебагираат генераторот во рок од датумот наведен од клиентот:

1) „Инсталација“ значи дека персоналот за инсталација од страна на корисникот ги составува компонентите, склоповите или опремата заедно под соодветен надзор и водство на инженерот за инсталација од Сечуан Хенгжонг.

2) „Пуштање во употреба“ значи тестирање на опремата под статички услови, услови без оптоварување и услови на оптоварување.

3) „Тест на перформанси“ се однесува на тестирање на опрема за производство на енергија под оптоварување на друга помошна електрична опрема и ги задоволува потребите за избор на опрема.

4) „Прифаќање“ значи дека уредот е испорачан за употреба без грешка во рок од 24 часа откако „тестот за перформанси“ ќе биде нормален.

Технички услуги

Одговорностите на Hengzhong вклучуваат дизајн и производство на стоки за лицитирање и нивните додатоци и испорака на целиот сет опрема. За време на инсталацијата и испораката на опремата, професионални техничари се испраќаат до клиентите за насоки.

Хенгжонг гарантира дека оштетените или неисправните договорни компоненти, делови и компоненти на стоката можат лесно да се поправат и заменат бесплатно (причините што не се поврзани со квалитетот не се во опсегот на бесплатната услуга).

Клиентот треба да го извести Hengzhong да испрати персонал на градилиштето според напредокот на проектот и барањата за изградба, да изврши услуга на лице место заедно со персоналот на Институтот за дизајн и да го води инсталирањето на опремата. Персоналот на Hengzhong е одговорен за справување со проблемите со квалитетот на својата договорна опрема на градилиштето.

Во случај на било каков проблем со квалитетот за време на употребата на стоката, Hengzhong ќе биде во можност навремено да ги обезбеди барањата за техничка услуга што ги поставуваат клиентите. Во текот на гарантниот период, откако клиентот ќе испрати известување, Hengzhong обезбедува услуги за одржување за поправка или замена на неквалификувани делови и компоненти бесплатно, со цел да се обезбеди нормално функционирање на опремата.